在这个充满温情却又略带寒意的时刻，我们凯茵花园第一届业主委员会，怀着无比复杂的心情，写下这封家书，向各位业主宣布一个艰难的决定:首届业委会将正式解散。

  我们凯茵花园小区在勒流街道深耕已超过12年了，凭其地理位置优势，深受大家的喜爱，随着开发商开售的楼盘临近尾声，我们家园的入住率也慢慢变得高。在全体业主邻居和业主义工们的共同努力下,2023年12月13日小区第一次业主大会取得圆满成功，成立了凯茵花园第一届业主委员会!(从筹备到成立，用了近一年时间)

  在业委会成立后的一年多里面，业委会本着维护业主权益的初衷，用业余时间为小区的公益公共事务做出贡献，共组织召开各种会议高达35次，各种函件发出56份。

  期间举办了两场大型的小区业主庆祝活动(有醒狮表演、签到玩游戏派礼物、抽奖送礼品等);追回旧物业公共收益92246.4元(还有被旧物业挪用的公共收益到今天都没有追回);举办小区首届迎春花市为小区公共收益创收近3.4万元;至今小区累计公共收益约20.8万;为在地下车库安装充电桩业主追回被旧物业违规收取的“清洁费”300元。在与旧物业商谈新服务合同无果后，旧物业在2024年5月后主动降低每平方3毛的物业管理费(从2.48元降至2.18元)。

  在2024年8月6日第二次业主大会顺利结束，解聘前期物业的投票同意率高达94.26%!废除了前物业的霸王管理条款，也是除旧立新的转折点。解聘结果一出来，旧物业在2024年8月8日就发出撤场告知书:于10月31日正式退场!由于旧物业急着离场，尽快选聘出新的物业公司维持小区正常运作已迫在眉睫!尽管如此，业委会和业主义工们依法依规地根据上级的指导流程，召开了第三次业主大会。

  在2024年10月20日第三次业主大会选聘新的物业服务企业询异结束后，经过业主大会投票表决结果:佛山市吴文物业管理有限公司以70.95%的得票率中选(管理费降至1.8元/㎡含所有公摊水电费、二次加压供水电费、汽车位管理服务费降至每个每月35元)。

  回顾依法依规按照上级部门指引及审核召开的三次业主大会，投票结束询异后按照流程新的物业于11月1日正式进驻。然而，在这种貌似和谐的环境下，却催生了各种各样的问题。在新物业入驻后近2个多月来，少数以前并不关心小区的业主“热心”起来，不断对成立业委会的合法性以及对解聘、选聘物业流程提出质疑，甚至怀疑以街道城建办领导下的业委会筹备组去大量删改了顺德区下发的议事规则和管理规约等等，而且在多个微信群恶意混淆视听、蓄意煽动蛊惑，对业委会成员和业主义工进行了无端的指责抹黑、污蔑造谣与恶意攻击、把委员们竞选时候的个人资料(相片、住址、电话、工作单位、政治面貌、社会简历等)

  未经当事人许可的情况下，转发至各微信群，还有甚者上门去骚扰或干扰其生活、

  工作等，为此部分委员也只能多次报警处理。然而，事与愿违，那些天天处心积虑、恶语刻薄的人反而变本加厉，只要有人在微信群里说句公道话，他们立马群起而攻之。至此，正义的声音慢慢的变少，群里渐渐只剩他们的谩骂声，“讨伐声”!黑白颠倒、善恶不分的舆论环境，让委员们全部都萌生退意。

  “业委会就是监督物业公司的，物业服务搞不好，主要是因为业委会监督不力”。一个小区的业主，如果对物业服务工作不满意，除了对物业公司有意见之外，确实还会将矛头指向业委会。因为业委会有监督物业公司的义务，物业工作不给力，业委会难辞其咎。这个观点似乎也没什么问题，但是细心想想其实有失偏颇，不够全面。

  1、业委会除了监督物业公司之外，还有一个重要职责，就是协助物业公司履行合同义务，规范服务行为。在一个小区里，业主有权监督业委会啊，业主有权提意见和建议啊(在一部分业主眼里，无中生有、诬告陷害、指责谩骂也是提意见)，业主有知情权啊，诸如此类，搞得业委会疲于应付、狼狈不堪。殊不知再差的物业公司，也会有业主支持整改，再成功的业委会，也不可能满足所有业主的要求。因此，业委会只有监督和协助双管齐下，才有机会和物业公司达到协调，将小区建设的更加完善。

  2、按照法律规定，除了业委会有监督物业公司职责之外，业主、居委会、街道办事处、区住建部门都有监督物业公司的权力或职责。那为何一个小区的物业服务搞不好，要把所有责任都推给业委会呢?业委会难道天生是用来背锅的吗?何况业委会就只是业主大会的执行机构，只是代表着全体业主的意愿去执行业主大会的决定!

  从选聘出新的物业服务企业到前物业退场只有10天缓冲时间!时间很紧!为了小区能平稳过渡新旧物业交接期，业委会于2024年10月22日晚上8点30分召开多方会谈，要求旧物业提前对相关公共设备(例如电梯、电房等)进行交接，可惜事与愿违，被旧物业一拖再拖，拖到交接的最后一天才进行交接。10月30日交接当天，居委会也是迟迟没有派人过来督导，旧物业也是以居委会没派人过来就不交接为由僵持着，最后经过多次电话催促，居委会最后派人过来才算开始交接。在匆忙的交接中，更是让新物业入驻焦头烂额，例如出入门禁系统无法发卡、交接的道闸系统密码错误、大量业主地下车库道闸期限没有给延长等等。

  为此，业委会一直督导新物业，召开多次的沟通会议，尽快做好相关的过渡工作，对于业主提出的绿化、卫生、人员等问题进行整改。期间对于修剪绿化、砍树、电动车进入园区等方面均作出警告、整改指导意见及罚款处理。关于物业带资进场的100万专项资金用于增设更新小区高清监控、出入口门禁、外围停车场围蔽改造、儿童娱乐设施、文化活动室改造、门口发光招牌等项目也进行了督导，特别是各个小区出入口的门禁和车库道闸问题的改造，通过向全社会征集了设计及报价方案，对中选单位做公示询异期间又被各种质疑，各种异议，甚至污蔑贪污等言论;当督导物业尽快补种绿植、修复喷水池等，又被各种异议;当电梯有问题是需要维修，甚至被污蔑联合物业一起贪污维修基金。

  这样一来，不得不暂停所有改造项目。原来做什么都会有人骂，怎么解释都会有人怀疑，可是我们总以为清者自清，不需要白费口舌去自证清白;做了这么多，还被污蔑，没有一点证据却被戴上“贪污”的帽子，却要我们自己证明清白。

  回想起这一年来为小区的公共事务奔波的日子，有酸楚、有委屈、背后的闲言碎语，当然，还有很多业主的信任与认可。在此，业委会义工们感谢各位邻居的支持与理解!为了将小区公共区域有增值的部分，业委会组建了各个公共事务微信群组进行督促沟通，将其收益尽入小区业主大会公共账户，如游泳池、丰巢柜、电信、联通、打印柜、回收箱等等。

  成立业委会需要时间、精力和持续的努力，而破坏则可能只在一瞬间发生。我们这一届业委或许各方面的专业相关知识不多，时间也不够充裕，在处理问题上让业主感觉到的不足或是不满意，所以我们衷心希望，之后的业委会能更紧密地团结广大业主，真正地为小区的建设和管理出谋划策，例如南门门禁问题、部分电梯的监控问题等等，希望热心业主继续监督好。现因各委员家庭、工作、身体等原因，对此公共事务工作深感力不从心，为了让更有责任心，更有能力的业主来接任业委会的工作，第一届业委会全体成员辞去凯茵花园业主委员会委员职务。希望凯茵花园在街道办、居委会的指导下，尽快选出新的业委会班子!我们将以业主的身份继续支持新的业委会的工作，关注小区的成长与发展。

  业委会一定要团结热心业主，重大事项一定要多征求他们的意见，不要高高在上，脱离人民群众。

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