历下城管:严格执法有力度 服务群众有温度

来源:米乐网    发布时间:2025-03-31 15:48:44

  在城市治理的经纬线上,执法人员的一举一动都关系着民生冷暖。历下城管从始至终坚持以人民为中心的发展思想,创新打造“刚柔并济、法理相融”的温度执法模式,用有力度、有温度的执法行动,让城市管理既彰显法规的尊严,又传递城市的温情。

  面对城市管理中的难点问题,历下城管坚持“教育为主、处罚为辅”的柔性执法理念。针对占道经营、流动摊贩等高频问题,执法人员主动化身“政策宣讲员”,通过发放提示卡、签订承诺书等方式,引导商户自觉遵守法规。同时,创新设置“便民疏导点”,在规范经营秩序的同时,为自产自销农户、困难群体提供谋生空间,群众配合度、满意度大幅度的提高,真正的完成了执法效果与社会效果的有机统一。

  依托“智慧城管”平台,历下区构建起“线上预警+线下响应”的快速处置机制。通过智能监控实时识别店外经营、乱堆物料等行为,执法人能通过线上向商户发送提醒信息;针对反复出现的问题,执法队员携带执法记录仪上门沟通,全程记录实现透明执法。这种“非接触式”监管既减少了冲突,也让商户感受到“被尊重的整改空间”。

  聚焦群众“急难愁盼”,历下城管将执法与服务深层次地融合。针对老旧小区停车难引发的私占车位现象,执法队员联合社区、物业划定共享车位,安装智能地锁实现错时停放;面对校园周边接送拥堵问题,推出“护学岗”服务,执法人员变身交通疏导员。这些带着民生温度的创新举措,让众多市民表示“感受到了执法的善意”。

  通过“城管开放日”“商户恳谈会”“圆桌对话”等活动,历下城管局搭建起多元参与平台。邀请市民代表体验执法流程,聘请热心商户担任“市容监督员”,用“角色互换”增进理解互信。在大明湖、百花洲历史背景和文化街区、泉城广场等景区附近,城管部门联合商户制定《自治公约》,实现从“被动管理”到“主动守护”的转变。这种共建共治模式,让城市管理成为全民参与的“协奏曲”。

  执法的温度,丈量着城市的文明高度。历下区城市管理局将继续践行“人民城管为人民”的初心,在严格规范公正文明执法中传递城市温情,让法治力量与人文关怀交织成泉城最美的风景线。

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