几十年来，他时刻牢记自己的职责，爱岗敬业，脚踏实地，恪尽职守，严格要求，得到了领导和同事的一致好评，多次被评为所在企业先进个人和优秀员。他就是川油物业公司川北分公司综合办副主任、员李光志。

  物业收费是物业服务工作的主要中心工作和最大难点，因此，提供真实有效的统计数据及分析结果，对物业收费工作有重大的指导意义。

  在实际工作中。川北物业收费平台、宝石花收费系统及一卡通收费系统三个平台，在某些特定的程度上数据不能同步更新、共享，对物业收费工作造成了一定的困扰。

  “要给他们建立一个通道，让三个系统结合起来，才能更好地发挥他们各自的作用。”针对实际问题，李光志大担提出建议。

  据了解，南充片区管辖的石油居住小区，由于大部分都始建于6070年代，加之近些年来中石油改革和重组，小区房屋建筑结构老旧、住户流动性大、结构较为复杂、加之辖区内的石油主业单位大幅度减少；住户的资料收集和物业收费就成了物业服务难点和工作中心。

  面对如此复杂的收费环境和错综复杂的收费人群，收集、建立和完善收费人群的数据库，是物业面临的第一道难关。在分公司领导的全力支持下，以李光志为首的“攻关小组”充分的利用各项原始基础资料，通过收费人员与住户的频繁接触，广泛收集并加强完善各住户的信息资料采集。

  从2018年开始，他对三个系统来进行融合，建立更新通道，实现数据共享。现在，通过平台查询能显示各小区欠费数据、物业收费完成情况及不同年份、区域和人群的欠费分布表。

  经过近3年的不懈努力，建立起了分公司辖区内8000余户的收费数据库为数据基础的川北物业收费年度指标、收费过程分析和欠费收费过程控制的收费系数据分析网络系统和平台。

  通过系统动态变化分析，李光志又发现不同阶段物业收费工作存在的问题，并针对性提出解决方案。

  2020年，他组织召开收费专题工作会议8次，编辑动态数据分析图片70余张，动态PPT 8次，为物业收费提供了有力的指导性数据支撑。2020年川北分公司物业收费率达95.52%，圆满完成了各项收费指标。

  同时，收费分析系统的建立还全面实现了年初收费指标的精准下发、收费过程同步提醒以及收费人群平衡发展，收费后期重点工作安排、分公司收费工作曲线、收费周线规律图和欠费催缴工作指南等。为川北分公司收费工作起到了极大的推动作用。

  2020年是川油物业服务外委人员对标定员落实的一年，受疫情影响，人员以及费用不断调整，一个合同变成3段签发，合同的签约数量由39份增加到100余份。

  面对变化无常的合同内容和金额变化，李光志总是认认真真地对待、细致处理，经营好自己的“责任田”，一年来从未出现过一次差错和漏算费用的现象。

  在宣传、推广“物小宝”和“享惠家”APP应用、实质性管理和客服管家实施方案落地过程中，李光志编排设计“享惠家”图片，参与并策划“住户体验日”活动，用PPT全面解读公司实质性管理及管家团队实施方案，推进实施方案的落地。

  2020年初，突入其来的新冠疫情，打乱了川北分公司整个正常工作程序，对物业服务来说提出了新的工作内容和要求。

  李光志放弃休假，全身心投入到防控工作中。为贯彻落实南顺公发（2019）114号方案，接分公司工作安排编写一份《川北片区推进智慧小区情况汇报》，推进智慧小区建设。

  安装人脸识别系统是门禁系统连接公安数据库的大工程，要求物业管理对现有的车闸、道闸和门禁要有详细的数据档案和情况分析。李光志带领物业人员对辖区的23个小区做全面的实地勘查，跑遍了川北分公司辖区内所有大门和通道，全面收集大门样图、道闸、人行通道以及各类型号和类型，编写出了《川北片区推进智慧小区情况汇报》的PPT向领导作了汇报，在补充并完善资料物业服务数据后，李光志一份《关于推进智慧平安小区新增人脸识别装置的请示》送到了上级部门进行审批。

  2020年下半年，川北分公司接到通知，要求编写一份《石油新城的情况说明》。分公司把这个的艰巨的任务交给了李光志。

  据了解，石油新城一直是一个商业小区，李光志对这个小区运行了11年来情况并不了解。面对时间紧、任务重的工作安排，他放弃了休假，先后12次前往石油现场了解情况，和小区原物管人员、修东西的人、住户、以及原业委会负责人员了解情况。在获得了大量的照片和数据及一手资料后李光志编写了《石油新城的现状》PPT,从石油新城的设施设备、物业服务现状、存在的问题等等，向上级部门做全面的汇报,得到了领导的肯定。

  “待人热情、心地善良，敬业爱岗、勇于担当”几十年，这就是李光志身边同事对他的评价，也是李光志做人做事的基本信条。（川油物业公司 供稿）

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